Profilo aziendale della ABC Design GmbH
Quando Dietmar Fischer nel 1988 pubblicò il primo catalogo per i modelli di passeggino del marchio italiano „monbebe“, vedeva un obiettivo chiaro dinanzi a sé: vendere prodotti di qualità destinati all'infanzia ad un prezzo accessibile, che rendessero più facile la vita quotidiana dei giovani genitori in compagnia dei loro bambini. Oggi, a quasi vent’anni dalla data di fondazione dell’azienda, ABC Design è un marchio rinomato nel settore dei passeggini e degli accessori, e addirittura leader del mercato tedesco nel settore delle carrozzine. L’azienda a conduzione familiare con sede ad Allbruck, nel sud della Germania, conta 40 dipendenti a livello nazionale e gestisce una rete di partner commerciali altamente affidabili in 33 Paesi del mondo. Un proprio laboratorio di prova allestito in Asia garantisce la qualità e la sicurezza di tutti i prodotti. La ABC Design è già stata premiata per il design innovativo dei suoi passeggini e con le sue novità offre costantemente nuovi, importanti impulsi al mercato.
Alla base del successo: massima qualità ed efficiente servizio assistenza
Il fondatore dell’azienda, per molti anni attivo nel commercio al dettaglio, conosce bene le esigenze delle future mamme e dei giovani genitori grazie al contatto quotidiano con i clienti. Un passeggino deve soprattutto essere di qualità - perchè, dopo tutto, accoglierà il più prezioso dei tesori. Contemporaneamente, deve soddisfare i massimi requisiti di leggerezza, flessibilità, manovrabilità e stabilità. Le sue funzioni non devono però essere eccessivamente complicate, al contrario deve essere da subito facilmente utilizzabile dai genitori. Con l’obiettivo di fare sempre meglio della concorrenza, Dietmar Fischer e sua moglie Evi nel 1991 presentano sul mercato tedesco la prima collezione con il marchio ABC Design. Per la produzione, l’azienda ha saputo individuare partner affidabili in Cina. Per garantire costantemente che la qualità della merce soddisfi i massimi requisiti, gli specialisti di ABC Design si recano regolarmente in Asia per effettuare i necessari controlli. Un laboratorio di prova specificamente allestito in loco garantisce inoltre la conformità agli standard europei.
L’altra colonna portante del successo di ABC Design è rappresentata dall’efficienza del servizio assistenza, nei confronti sia dei parner commerciali sia dei clienti. Fondamentali in tutto ciò sono i servizi di garanzia: i passeggini difettosi vengono riparati entro sole 72 ore negli stabilimenti di Albbrucker e rispediti immediatamente ai clienti. L’azienda si distingue inoltre per contatti cordiali e di lunga data con i rivenditori specializzati.
Ciò che rende la ABC Design così unica
In un mercato ormai saturo, ci vuole molto di più di un semplice nuovo motivo di tessuto per attirare l'attenzione dei genitori. La ABC Design va oltre, soprendendo ogni volta il mercato con soluzioni tecniche innovative. Il produttore analizza i trend sociali in atto, come l’aumentata esigenza di mobilità e di multitasking, e da ciò deduce in modo mirato le esigenze del cliente. Così, la carrozzina TakeOff con due sole manovre diventa un pratico trolley ripiegato che assicura la massima mobilità. Il passeggino gemellare Zoom consente per la prima volta di alloggiare anche fratelli di età differenti in un’unica struttura doppia - con la possibilità di disporre le sedute in varie posizioni di minimo ingombro. Per le sue idee innovative, la ABC Design nel 2006 è stata già premiata con l' „iF product design award“ e nel 2007 è stata candidata al premio di design della Repubblica Federale Tedesca. Nel 2008, l’Associazione dei designer di prodotto negli USA ha conferito al passeggino Takeoff il premio d’argento IDEA Award 2008. Nello stesso anno, il passeggino gemellare Zoom ha vinto il premio d’argento Best Baby & Infant Product Award 2009.