Condiciones Generales de Contratación

1. Ámbito de aplicación

(1) Estas condiciones generales de venta (en lo sucesivo: "CGV") se aplican a todos los contratos celebrados sobre los productos presentados en nuestra tienda online entre nosotros,

ABC Design GmbH
Dr. Rudolf-Eberle Str. 29
D-79774 Albbruck

y usted como nuestro cliente. Las CGV se aplican independientemente de si usted es consumidor, empresario o comerciante.

(2) Todos los acuerdos celebrados entre usted y nosotros en relación con el contrato de compraventa se derivan, en particular, de estas condiciones de venta, nuestra confirmación de pedido por escrito y nuestra declaración de aceptación.

(3) Es válida la versión de las CGV vigente en el momento de la celebración del contrato.

(4) No aceptamos condiciones divergentes del cliente. Esto también se aplica si no nos oponemos expresamente a su inclusión. Los acuerdos adicionales o divergentes requieren confirmación por escrito por nuestra parte.

2. Pedido, compra de la mercancía

(1) La presentación y promoción de artículos en nuestra tienda online no constituye una oferta vinculante para celebrar un contrato de compraventa, sino una invitación a realizar un pedido de los productos descritos.

(2) Confirmaremos sin demora por escrito, en forma de texto, la recepción de su pedido. Dicha confirmación no constituye una aceptación vinculante del pedido, a menos que se declare expresamente la aceptación junto con la confirmación de recepción.

(3) El contrato se celebra únicamente cuando aceptamos su pedido mediante una declaración de aceptación o mediante la entrega de los artículos solicitados. Se considerará válida la opción que ocurra primero.

(4) Si la entrega de la mercancía solicitada no es posible, por ejemplo, porque no está disponible en stock, no emitiremos una declaración de aceptación. En ese caso, no se celebra ningún contrato. Le informaremos de ello de inmediato y reembolsaremos cualquier contraprestación ya recibida sin demora.

3. Condiciones de entrega

(1) Tenemos derecho a realizar entregas parciales, en la medida en que ello sea razonable para usted. Si cumplimos su pedido mediante entregas parciales, los gastos de envío solo se aplicarán a la primera entrega parcial. Si las entregas parciales se realizan a petición suya, cobraremos gastos de envío por cada entrega parcial.

(2) El riesgo de envío lo asumimos nosotros, siempre que el cliente sea consumidor, salvo que el cliente haya encargado el envío a un transportista, transitario o a otra persona o institución designada para realizar el envío y que no haya sido nombrada previamente por nosotros.

(3) Si el cliente no es consumidor, él asume el riesgo del envío.

(4) Los plazos de entrega indicados en la tienda online pueden variar según el producto y la disponibilidad. Si la entrega se retrasa debido a obstáculos imprevistos – como fuerza mayor, conflictos laborales de terceros, interrupciones del tráfico o fallos del proveedor previo – los plazos de entrega se ampliarán adecuadamente.

4. Precios y gastos de envío

(1) Todos los precios indicados son precios brutos e incluyen el IVA legal aplicable, además de los gastos de envío correspondientes.

(2) No asumimos responsabilidad alguna por errores de impresión o transmisión en la indicación de precios.

(3) En caso de desistimiento, el cliente debe asumir los costes directos de la devolución. Para pedidos dentro de Alemania, proporcionamos una etiqueta de devolución gratuita a través de nuestro portal de devoluciones.

5. Condiciones de pago

(1) El cliente puede efectuar el pago a través del proveedor de servicios de pago "mollie". El procesamiento del pago se lleva a cabo a través de Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Ámsterdam, Países Bajos. Los métodos de pago disponibles a través de mollie se comunican en nuestra tienda online. Mollie puede recurrir a otros servicios de pago para procesar los pagos, que pueden estar sujetos a condiciones adicionales de pago, de las cuales se informará al cliente por separado si corresponde. Puede encontrar más información sobre "mollie" en https://www.mollie.com/de/. El cliente puede cambiar el método de pago almacenado en su cuenta de usuario en cualquier momento.

(2) El precio de compra es pagadero inmediatamente al celebrarse el contrato. Si el vencimiento del pago está determinado por una fecha concreta, el cliente entra en mora por incumplimiento de dicha fecha. En tal caso, deberá pagar intereses de demora del 5 % anual por encima del tipo de interés básico.

(3) La obligación del cliente de pagar intereses de demora no excluye la reclamación de otros daños por mora por parte del proveedor.

6. Reserva de dominio

La mercancía entregada sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo del precio de compra.

7. Información sobre el derecho de desistimiento

(1) Los consumidores tienen, al realizar un pedido de mercancía en el marco de un contrato a distancia, un derecho legal de desistimiento sobre el cual informamos a continuación conforme al modelo legal. Las excepciones al derecho de desistimiento se regulan en el apartado (2). En el apartado (3) se incluye un modelo de formulario de desistimiento.

(2) El derecho de desistimiento no existe en particular en contratos a distancia:

• para el suministro de bienes fabricados conforme a especificaciones del cliente o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no son aptos para su devolución, pueden deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad se haya superado;
• para bienes precintados que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o de higiene, si su precinto ha sido retirado tras la entrega.

(3) Informamos sobre el modelo de formulario de desistimiento conforme a la normativa legal de la siguiente manera:

8. Garantía y responsabilidad

(1) Se aplican las disposiciones legales de garantía (§§ 433 y siguientes del BGB). Solo existirá una garantía adicional para los productos suministrados por nosotros si esta se indica expresamente en la confirmación de pedido correspondiente.

(2) Se excluyen las reclamaciones del cliente por daños y perjuicios. Quedan excluidas de ello las reclamaciones por daños y perjuicios del cliente por lesiones a la vida, integridad física o salud, o por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), así como la responsabilidad por otros daños derivados de un incumplimiento intencional o por negligencia grave por nuestra parte, nuestros representantes legales o auxiliares. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento es necesario para alcanzar el propósito del contrato.

(3) En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, solo seremos responsables de los daños típicos y previsibles del contrato, si estos han sido causados por negligencia leve, salvo que se trate de reclamaciones por daños a la vida, integridad física o salud del cliente.

(4) Las limitaciones de los apartados 1 y 2 también se aplican a favor de nuestros representantes legales y auxiliares, si las reclamaciones se hacen valer directamente contra ellos.

(5) Las limitaciones de responsabilidad de los apartados 1 y 2 no se aplican si hemos ocultado el defecto con dolo o hemos asumido una garantía sobre la calidad del bien. Lo mismo se aplica si se ha acordado una determinada calidad del producto entre usted y nosotros. Las disposiciones de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos no se ven afectadas.

9. Derechos de autor

Tenemos los derechos de autor sobre todas las imágenes, vídeos y textos que publicamos. No está permitida la utilización de dichas imágenes, vídeos y textos sin nuestra autorización expresa.

10. Protección de datos

El uso de la función de pedido requiere el tratamiento de datos personales tal como se solicitan en nuestros formularios. La recogida de estos datos personales es requisito para el uso de la función de pedido y la ejecución de la relación contractual entre el cliente y nosotros. La protección de la privacidad es una prioridad importante para nosotros. Los datos personales que el cliente nos facilita en el marco del pedido los tratamos únicamente con el fin de tramitar y completar el pedido. Una vez completado el pedido, los datos se bloquean para su uso posterior y se eliminan tras el vencimiento de los plazos de conservación fiscales y comerciales, salvo que el cliente haya consentido expresamente un uso posterior de los datos. Si se realiza una entrega, los datos pertinentes se transmiten en la medida en que sean necesarios para ello. Los datos de pago y facturación pueden transmitirse al proveedor de servicios de pago correspondiente. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos, en especial sobre los derechos de los interesados, en nuestra política de privacidad.

11. Resolución de litigios en línea

(1) No estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de conflictos ante una entidad de conciliación de consumo según la Ley sobre resolución alternativa de litigios en materia de consumo (VSBG).

12. Disposiciones finales

(1) Estas CGV, así como cualquier disputa derivada o relacionada con las mismas, se rigen por el derecho alemán, con exclusión del derecho de compraventa internacional de mercancías (CISG). Las disposiciones legales sobre la limitación de la elección de la ley y la aplicabilidad de normas imperativas, en particular del Estado en el que el cliente tiene su residencia habitual como consumidor, no se verán afectadas.

(2) La invalidez de alguna de las disposiciones del contrato que incluye estas condiciones generales no afectará a la validez de las demás disposiciones ni al resto del contrato. En lugar de la disposición inválida – siempre que no se trate de condiciones generales – se aplicará una regulación que se acerque lo más posible al objetivo económico de la disposición inválida. Lo mismo se aplica en caso de que exista una laguna en el contrato.

Versión: mayo de 2024