Fragen & Antworten

Um Dir höchste Qualität und Zufriedenheit zu garantieren, bieten wir für alle unsere Produkte eine Gewährleistungsfrist von zwei Jahren. Wenn Du Dein Produkt über einen Fachhändler erworben hast, bitten wir Dich mit ihm Kontakt aufzunehmen, da andere oder zusätzliche Garantieansprüche gelten können.

Das hängt von der jeweiligen Verfügbarkeit des Produktes ab. Haben wir den gewünschten Artikel auf Lager, wird er spätestens am nächsten Werktag versendet. Eine genaue Angabe zur voraussichtlichen Lieferzeit findest Du immer auf der jeweiligen Produktseite.

Den aktuellen Status Deiner Bestellung, kannst Du unter „Bestellstatus“ in Deinem Kundenkonto einsehen. Sobald Deine Bestellung unterwegs ist, senden wir Dir eine Versandbestätigung. In dieser findest Du die Sendungsnummer, mit welcher Du Dein Paket jederzeit verfolgen kannst.

Bedienungsanleitungen können auf der jeweiligen Produktseite oder auf unserer Übersichtsseite eingesehen bzw. heruntergeladen werden.

Eltern auf der ganzen Welt schenken uns und unseren Produkten ihr Vertrauen. Wir wissen, dass wir mit unserer Arbeit eine hohe Verantwortung tragen. Deshalb räumen wir Qualität und Sicherheit höchste Priorität ein. Hier kannst Du mehr darüber erfahren.

Das hängt ganz von der Nutzung Deines Kinderwagen ab. Hier erfährst Du mehr über das Thema Kinderwagen-Bereifung.

Ja, jeder Kinderwagen hat ein Limit in Bezug auf die Gewichtsbelastung. Infos hierzu findest Du auf der jeweiligen Produktseite.

Ja, Produktvideos/Anwendungsvideos findest Du auf unseren Produktseiten, sowie unserem YouTube-Kanal. Zusätzlich findest Du weitere spannende Produktinformationen auf unseren Social-Media-Kanälen wie Instagram, Facebook und TikTok.

Eltern auf der ganzen Welt schenken uns und unseren Produkten ihr Vertrauen. In über 40 Ländern kannst Du ABC Design Produkte kaufen: von A wie Australien bis Z wie Zypern. Wo genau? Das erfährst Du über unsere Händlerseite.

Unter dem Menüpunkt Händler finden kannst Du ABC Design Fachhändler in Deiner Umgebung suchen. Gib dazu einfach Deine Postleitzahl oder den Ort, in dem Du suchen möchtest, ein.

Hier hast Du mehrere Möglichkeiten. Nutze die jeweilige Produktseite, Bedienungsanleitungen, die Produktvideos und unsere Social-Media-Kanäle (Facebook, Instagram, TikTok, um Dich über die einzelnen Funktionen genauer zu informieren. Solltest Du weitere Fragen haben, schreibe uns gerne über das Kontaktformular. Fachhändler können Dich hierbei ebenfalls gut beraten.

Alle Informationen findest Du auf der jeweiligen Produktseite.

Ein Sportwagen eignet sich für Babys ab einem Alter von ca. 6 – 9 Monaten. Er kommt dann zum Einsatz, wenn die Kleinen eigenständig sitzen können bzw. ins Lauflernalter kommen, denn eine Babywanne ist beim Sportwagen nicht mehr vorgesehen. Oft entscheiden sich Eltern für einen Sportwagen als Zweitwagen, da diese in der Regel deutlich handlicher, kompakter und leichter sind als der klassische Erstlingswagen.

Die ersten beiden Stellen der PO-No. auf dem Produktetikett stehen für das Produktionsjahr des Kinderwagens, die folgende Nummer ist die Seriennummer. Das Etikett selbst befindet sich an der Rahmen-Innenseite.

Eine Übersicht über alle Zubehörartikel findest Du hier. Beim jeweiligen Zubehörartikel sind Informationen zur Kompatibilität hinterlegt. Auf den einzelnen Produktseiten sind ebenfalls alle passenden Zubehörartikel zu finden.

Auf der jeweiligen Produktseite findest Du das Faltmaß und alle weiteren wichtigen Daten und Fakten zu Deinem Kinderwagen. Für Fragen zum Handling wie z.B. das Falten/ Zusammenklappen sind unsere Produktvideos hilfreich.

Pflege ist wichtig. Das gilt für Kinderwagen genauso wie für jeden anderen Gebrauchsgegenstand auch. Bewegliche Teile wie Räder sind beim Kinderwagen besonders stark beansprucht. Wie Du Deinen Kinderwagen richtig pflegst, erfährst Du unter Wagenpflege und in unserem Blog-Beitrag How-to: Kinderwagenpflege.

Als Erstlingswagen empfehlen wir den klassischen Kombi-Kinderwagen. Diese 2in1 Kinderwagen enthalten bereits Babywanne und Sportsitz im Lieferumfang. Nutze zunächst die Tragewanne für Dein Neugeborenes und steige später im Lauflernalter auf die umsetzbare Sitzeinheit um. Mehr Infos lassen sich auf den jeweiligen Produktseiten finden.

Ja, beim Zoom handelt es sich um einen Zwillings- und Geschwisterwagen. Je nach Kindesalter lassen sich Sitz, Wanne und Autositz beliebig kombinieren - in oder gegen die Fahrtrichtung. Zwei Babywannen oder zwei Sportaufsätze für Zwillinge sind dabei genauso möglich wie eine Kombination aus Sitz und Wanne für Geschwister mit Altersunterschied.

Wir empfehlen für unsere Lufträdermodelle einen Druck von 1,8 bis 2,0 bar. (Fahrradanhänger 1,3 – 2,0 bar)

Welche Schlauchgröße die richtige für die Vorder- bzw. Hinterräder Deines Kinderwagens ist, findest Du auf der Produktseite unserer Ersatzschläuche. Hier ist die Kompatibilität mit den einzelnen Kinderwagen angegeben.

Der Autositz Tulip kann ab Geburt bis ca. 15 Monate (max. 13 kg Körpergewicht / 45 – 85 cm Körpergröße) genutzt werden.

Du kannst unsere Kinderwagen und Buggys mit der ABC Design Babyschale Tulip i-Size, aber auch mit vielen Babyschalen anderer Hersteller kombinieren. Hierfür benötigst Du einen Adapter. Auf der jeweiligen Adapter-Seite im Bereich Zubehör kannst Du sehen, welcher unserer Kinderwagen mit welchem Kindersitz kompatibel ist und welcher Adapter für den Umbau zum Travel System benötigt wird. Sollte Deine Babyschale nicht aufgelistet sein, bedeutet es, dass sie noch nicht auf Kompatibilität mit unseren Kinderwagen getestet wurde.

Hast Du Dein Produkt bei uns gekauft, kannst Du uns einfach über das Kontaktformular anschreiben. Falls Du das Produkt bei einem Fachhändler erworben hast, wende Dich bitte direkt an diesen. Der Fachhändler ist in diesem Fall für den Service und eventuelle Reparaturen verantwortlich. Wenn Du die Gewährleistung in Anspruch nehmen möchtest, musst Du den Original-Kassenbon oder die Rechnung vorlegen.

Hast Du Dein ABC Design Produkt über uns gekauft, kannst Du Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Die Rücksendung ist für Dich kostenfrei, wenn Du ein von uns personalisiertes Retourenlabel nutzt. Unter Angabe Deiner Bestellnummer und Deiner E-Mail-Adresse legst Du hier. Deine Rücksendung an. Als registrierter Nutzer mit Kundenkonto kannst Du die Rücksendung direkt in Deinem Konto im Bereich „Bestellungen“ anlegen. Falls das Produkt bei einem Fachhändler gekauft wurde, wende Dich bezüglich der Rückgabe bitte an direkt diesen.

Solltest Du Dein Produkt bei uns gekauft haben, kannst Du Ersatzteile ganz bequem über unser Kontaktformular bestellen. Falls das Produkt bei einem Fachhändler gekauft wurde, wende Dich bitte direkt an ihn.

Dies ist durchaus möglich und nicht unüblich. Über Kosten beim Ersatzteilkauf informieren wir Dich entsprechend. Falls das Produkt bei einem Fachhändler gekauft wurde, wende Dich bitte direkt an ihn.

Dies lässt sich leider nicht pauschal beantworten. Kontaktiere uns gerne zu Deinem Ersatzteilbedarf und wir prüfen für Dich, ob das von Dir benötigte Ersatzteil noch erhältlich ist. Du kannst Deine Anfrage über unser Kontaktformular stellen. Falls das Produkt bei einem Fachhändler gekauft wurde, wende Dich bitte direkt an ihn.