Rücksendungen

Du möchtest Deine auf abc-design.de bestellten Produkte zurückgeben? Kein Problem – Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden.
Die Rücksendung für Bestellungen innerhalb Deutschlands ist für Dich kostenfrei, wenn Du das von uns zur Verfügung gestellte Retourenlabel nutzt.
Für Bestellungen außerhalb Deutschlands bist Du für den Rückversand selbst verantwortlich und trägst auch die Rücksendekosten.

Reklamation bei Defekt oder Mangel

Ist Dein Produkt defekt oder beschädigt? Dann melde Deine Reklamation bitte über unser Formular.
Für eine normale Rücksendung (Widerruf) folge weiterhin den Anweisungen auf dieser Seite.

Bitte beachte, dass wir Reklamationen zu Artikeln, die über unseren Webshop bestellt wurden, bearbeiten können. Für Artikel, die Du nicht bei uns direkt erworben hast, wende Dich bitte an den zuständigen Fachhändler.
Reklamation melden

Welche Artikel kannst Du zurücksenden?

Artikel, die in unserem Webshop (www.abc-design.de) bestellt wurden
Die Artikel müssen vollständig (mit Zubehör und Anleitung), original verpackt und im ursprünglichen Zustand sein
Wenn Deine Bestellung ein Geschenk oder einen Werbeartikel enthält, müssen diese auch zurückgegeben werden

Wie funktioniert die Rücksendung?

Wenn Du kein Kundenkonto angelegt hast, klickst Du einfach auf folgenden Link:
https://www.abc-design.de/ruecksendung
Hier kannst Du unter Angabe Deiner Bestellnummer und Deiner E-Mail-Adresse eine Rücksendung anlegen.
Als registrierter Nutzer kannst Du ganz einfach in Deinem Kundenkonto eine Rücksendung anlegen. Gehe dazu in Deinem Konto auf den Punkt „Bestellungen“. Dort findest Du unter der jeweiligen Bestellung, die Du zurücksenden willst, den Button „Rücksendung“.
Hinweis: Bitte beachte, dass für jedes Produkt, das Du in einem eigenen Paket erhalten hast, eine separate Rücksendung angelegt werden muss. Das bedeutet, falls Du mehrere Artikel in verschiedenen Paketen erhalten hast und diese zurückschicken möchtest, benötigst Du für jeden Artikel eine eigene Rücksendung. Es wird für jede Rücksendung nur ein Retourenlabel erstellt.
Sollte Dir mal ein Retourenlabel fehlen kannst Du Dich gerne unter Angabe deiner Bestellnummer an webshop@abc-design.de wenden. Wir senden Dir dann ein Retourenlabel zu.
Hinweis: Bei Defekt/Beschädigung bitte keine Rücksendung anlegen, sondern über das Reklamationsformular melden.

Du hast weitere Fragen? Melde Dich gerne bei uns.