Leitung Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Die ABC Design GmbH zählt weltweit zu den führenden Herstellern hochwertiger Babyartikel. Das mittelständische Unternehmen hat seinen Sitz im süddeutschen Albbruck, nahe der Schweizer Grenze, und ist Marktführer im Segment der Kombikinderwagen. Ein engagiertes Team von über 60 Mitarbeitenden steht hinter unserem Erfolg. Seit über 35 Jahren entwickeln, produzieren, vermarkten und vertreiben wir erfolgreich Kinderwagen, deren Zubehör und weitere Artikel im Bereich der Babyausstattung wie Hochstühle und Autositze.

Wir suchen Dich!

Du behältst auch in komplexen Abläufen den Überblick, führst Dein Team mit Klarheit und Motivation und hast Freude daran, Prozesse kontinuierlich zu verbessern?
Du verstehst Vertrieb nicht nur als Zahlen, sondern als Zusammenspiel aus Service, Organisation und Teamarbeit?
Dann werde Teil unseres Teams!
Wir suchen ab sofort eine engagierte Leitung Vertriebsinnendienst (m/w/d), die unsere internen Vertriebsprozesse weiterentwickelt und gemeinsam mit uns für höchste Kundenzufriedenheit sorgt.

Dein Aufgabengebiet

Als Leitung unseres Vertriebsinnendienstes bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst und internen Abteilungen. Deine Aufgaben sind:

• Du führst Dein Team: Fachliche und disziplinarische Führung, Motivation und gezielte Weiterentwicklung des Innendienstteams.
• Du steuerst Prozesse: Optimierung der Auftragsabwicklung, Angebotserstellung und internen Abläufe.
• Du vernetzt Bereiche: Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Logistik, Produktmanagement, Verkaufsleitung und weiteren Schnittstellen.
• Du sicherst Qualität: Verantwortung für eine hohe Service- und Kundenzufriedenheit.
• Du analysierst Zahlen: Auswertung relevanter KPIs und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen.
• Du gestaltest die Zukunft: Mitwirkung an Projekten zur Digitalisierung und Prozessverbesserung.
• Du übernimmst Verantwortung: Einhaltung von Terminen, Budgets und internen Richtlinien.

Dein Profil

Du passt perfekt zu uns, wenn Du Folgendes mitbringst:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium
• Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise mit Führungserfahrung
• Ausgeprägte organisatorische und kommunikative Fähigkeiten
• Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen
• Analytisches Denkvermögen und hohe Problemlösungskompetenz
• Eine strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Teamgeist, Durchsetzungsvermögen und ausgeprägte Kundenorientierung

Nicht alles davon trifft auf Dich zu?

Kein Problem! Wenn Du motiviert bist, Verantwortung zu übernehmen und unseren Vertrieb aktiv mitzugestalten, freuen wir uns trotzdem auf Deine Bewerbung.

Das bieten wir Dir

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, mittelständischen Unternehmen mit langfristiger Perspektive
• Viel Gestaltungsspielraum: Eine verantwortungsvolle Position mit echten Entscheidungsmöglichkeiten
• Attraktives Arbeitsumfeld: Ein motiviertes Team, kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Zusätzliche Benefits: Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge sowie kostenloser Kaffee & Tee
• Persönliche Weiterentwicklung: Individuelle Schulungen und Weiterbildungen
• „Hey, Du!“ – Unternehmenskultur auf Augenhöhe mit offener Kommunikation