Mitarbeiter Retourenprüfung im E-Commerce (m/w/d)

Die ABC Design GmbH zählt weltweit zu den führenden Herstellern hochwertiger Babyartikel. Das mittelständische Unternehmen hat seinen Sitz im süddeutschen Albbruck, nahe der Schweizer Grenze, und ist Marktführer im Segment der Kombikinderwagen. Ein engagiertes Team von über 65 Mitarbeitenden steht hinter unserem Erfolg. Seit über 35 Jahren entwickeln, produzieren, vermarkten und vertreiben wir erfolgreich Kinderwagen, deren Zubehör und weitere Artikel im Bereich der Babyausstattung wie Hochstühle und Autositze.

Wir suchen Dich!

Du arbeitest gerne praktisch, bist sorgfältig und hast ein Auge fürs Detail?

Du möchtest dazu beitragen, dass unsere Produkte nach einer Rücksendung wieder schnell und korrekt bearbeitet werden?

Dann werde Teil unseres Teams!

Für unseren wachsenden E-Commerce-Bereich suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die sich um die Prüfung und Bearbeitung eingehender Retouren kümmert und damit eine wichtige Rolle in unserem Serviceprozess übernimmt.

Dein Aufgabengebiet

Als Mitarbeiter in der Retourenprüfung bist Du dafür verantwortlich, zurückgesendete Produkte sorgfältig zu prüfen und die Rückabwicklung im System zu dokumentieren. Deine Aufgaben sind:

• Du nimmst eingehende Retouren aus unserem Onlineshop entgegen und öffnest die Rücksendungen.
• Du prüfst die Produkte sorgfältig auf Zustand, Vollständigkeit und mögliche Mängel.
• Du entscheidest anhand definierter Kriterien, ob ein Artikel wiederverkaufsfähig ist, an die Werkstatt weitergegeben wird oder anderweitig bearbeitet werden muss.
• Du dokumentierst die Ergebnisse der Prüfung und buchst die Retouren im System (Shopware und Ticketsystem).
• Du unterstützt dabei, unsere Retourenprozesse weiter zu strukturieren und effizient zu gestalten.

Die Tätigkeit findet überwiegend praktisch im Lager- und Werkstattumfeld statt und verbindet sorgfältige Produktprüfung mit der Dokumentation im System.

Dein Profil

Du passt gut zu uns, wenn Du Folgendes mitbringst:

• Eine sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Freude an praktischer Arbeit und am Umgang mit Produkten
• Ein gutes Auge für Details und Qualitätsmerkmale
• Grundlegendes technisches Verständnis von Vorteil
• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen oder die Bereitschaft, sich schnell einzuarbeiten
• Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
• Motivation, Verantwortung zu übernehmen und Prozesse aktiv mitzugestalten

Eine Ausbildung im Bereich Logistik, Handel oder Technik ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Das bieten wir Dir

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem wachsenden E-Commerce-Bereich
• Die Möglichkeit, einen neuen Aufgabenbereich aktiv mit aufzubauen und mitzugestalten
• Kurze Entscheidungswege und direkten Austausch mit verschiedenen Teams im Unternehmen
• Eine strukturierte Einarbeitung in unsere Produkte und Prozesse
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, mittelständischen Unternehmen
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Zusatzleistungen wie Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge sowie kostenloser Kaffee & Tee
• „Hey, Du!“ – Unternehmenskultur auf Augenhöhe mit offener Kommunikation