Wie verlässlich ein Markenversprechen ist und wie zufrieden Kunden mit ihrer Marke nach dem Kauf wirklich sind, sind wertvolle Kriterien und Indikatoren für die richtige Kaufentscheidung.
Am Markt manifestiert sich die Verbrauchererfahrung in Kundenbewertungen, Kundenbindung und Reputation. Zwei renommierte Auszeichnungen bringen die unmittelbare Meinung der Verbraucher auf besondere Weise zum Ausdruck und prämieren die Marken, die aus Sicht der Verbraucher mit Kundenzufriedenheit, Glaubwürdigkeit und Kundenerlebnis punkten sowie qualitativ hochwertige Produkte und Service bieten, die die Erwartungen der Kunden erfüllen.
Kundenmeinung zählt
Gerade die unmittelbare Kundenmeinung hat eine starke Aussagekraft. So basieren die Ergebnisse beider Awards auf umfassenden deutschlandweiten Erhebungen in Form von repräsentativen Online-Panelbefragungen bzw. Verbraucherbefragungen.
ABC Design wurde mit beiden Auszeichnungen prämiert und zählt in 2024 zu den Marken mit der höchsten Kundenzufriedenheit, ausgezeichnet von PLUS X Award in der Kategorie Kinderwagen und vom Deutschen Institut für Produkt und Marktbewertung.
Der PLUS X AWARD honoriert als weltweit größter Innovationspreis für Technologie, Sport und Lifestyle bereits seit 2016 Unternehmen und Marken für „Höchste Kundenzufriedenheit“ mit einer renommierten Auszeichnung. Das Deutsche Institut für Produkt- und Marktbewertung DIPMB verleiht seit 2018 anerkannte Gütesiegel für „Hohe Kundenzufriedenheit“ an Unternehmen, die im Bereich der Kundenbetreuung und -zufriedenheit außergewöhnlich hohe Standards erreichen.
Anerkennung durch Familien
Wir empfinden es immer als besondere Anerkennung, wenn Familien, die unsere Produkte im Alltag nutzen, unsere Arbeit wertschätzen und auszeichnen. Dies ist für uns die ehrlichste Form von Feedback. So sind wir über diese beiden auf Verbrauchermeinungen fundierenden Auszeichnungen und die damit verbundene wertvolle Bestätigung für die Zufriedenheit unserer Kunden dankbar und stolz.
Unsere Produkte schätzen übrigens nicht nur Familien in Deutschland. Eltern in über 40 Ländern wählen für ihre Kinder einen ABC Design Kinderwagen und vertrauen auf unser Markenversprechen. Und das seit mehr als 35 Jahren. Was Eltern im Alltag überzeugt, zeigt ein Blick in unser vielfältiges Kinderwagen- und Zubehörsortiment vom klassischen Kombikinderwagen über den handlichen Reise-Buggy bis hin zum Multisport-Fahrradanhänger mit Modellen, die individuellen Familienwelten und Bedürfnissen gerecht werden.
Danke für Euer Vertrauen.